Spedizione
Una volta preparato il tuo ordine, lo riceverai entro 2-3 giorni lavorativi.
- Gratuita per ordini a partire da €250.
- €10 per ordini inferiori a €250.
Tutti i prodotti di Raffle sono soggetti a un costo fisso di spedizione di €12.
Informazioni utili
Gli abituali tempi di consegna del tuo ordine possono variare durante periodi speciali quali Natale, saldi o promozioni occasionali, a causa dell’elevato volume di spedizioni.
Il nostro stock è distribuito in diversi magazzini, perciò se il tuo ordine è composto da più articoli, potresti ricevere più di un pacco.
Non sono previste tasse doganali per le consegne in Stati o Territori degli Stati membri dell’UE e dello Spazio Economico Europeo (SEE).
Gli ordini con destino a Isole Canarie (Spagna), Islanda, Liechtenstein, Svizzera e Norvegia sono soggetti a una serie di tasse e dazi doganali a carico del cliente, il quale sarà responsabile del pagamento delle imposte applicabili in quei territori (come, ad esempio, le IGIC nelle Isole Canarie), nonché delle tasse e dei dazi doganali, quando richiesto dalle autorità fiscali.
Per le spedizioni al di fuori dell’UE, eventuali spese e dazi doganali, nonché le imposte applicabili nel luogo di destinazione, saranno a carico del cliente.
L’IVA non verrà rimborsata sulle vendite internazionali.
I nostri ordini non possono essere consegnati a caselle postali o basi militari.
Attualmente non siamo in grado di effettuare spedizioni a determinati paesi perché non potremmo offrirti la migliore esperienza a causa di problemi doganali negli stessi. Continuiamo a lavorare per includere più destinazioni.
Resi
accettiamo il reso solo se la merce presenta problemi
Per completare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d’acquisto.
Si prega di non rispedire l’acquisto al produttore.
Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali:
- Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, è danneggiato o presenta parti mancanti per ragioni non dovute al nostro errore.
- Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un’e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo inoltre dell’approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
Se sei approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.
Rimborsi tardivi o mancati
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contatta la compagnia della tua carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente.
Successivamente contatta la tua banca. Spesso è necessario del tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a info@sneakerstwins.com
Articoli in saldo
Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo normale. Gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.
Scambi
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati.
Spedizione e resi
Per restituire il tuo prodotto contattaci a info@sneakerstwins.com
Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione per la restituzione verrà detratto dal rimborso.
A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto sostituito ti arrivi può variare.
Se stai restituendo articoli più costosi, potresti prendere in considerazione l’utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l’acquisto di un’assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo l’articolo restituito.
